Les réponses essentielles sur DPScanner Pro
Prix, licence, installation, Keepa, mises à jour et utilisation : retrouvez rapidement les réponses aux questions les plus courantes.
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Achat et prix
Quel est le prix de DPScanner Pro ?
DPScanner Pro est proposé au prix de 59 € TTC pour une licence destinée à un ordinateur Windows.
Existe-t-il un abonnement mensuel DPScanner Pro ?
Non. L’achat de DPScanner Pro est effectué en une seule fois. Aucun abonnement mensuel DPScanner Pro n’est facturé.
Certains services externes, notamment Keepa, peuvent cependant nécessiter leur propre abonnement séparé.
Que contient l’achat ?
- Le logiciel DPScanner Pro pour Windows.
- Une licence sécurisée pour un ordinateur.
- Le téléchargement depuis votre compte client.
- L’accès aux tutoriels en français.
- L’accès au support DPScanner Pro.
- Les correctifs prévus pour la version 1.x.
Comment récupérer le logiciel après le paiement ?
Après validation de la commande, connectez-vous à la rubrique Mon compte avec l’adresse utilisée lors de l’achat.
Vous pourrez y retrouver votre commande, le téléchargement disponible et les informations associées à votre licence.
Le paiement est-il unique même après plusieurs mois ?
Oui. Votre licence DPScanner Pro reste une licence achetée avec un paiement unique, sous réserve de respecter les conditions d’utilisation et les limites prévues pour un ordinateur.
Installation et compatibilité
Sur quel système fonctionne DPScanner Pro ?
DPScanner Pro est conçu pour fonctionner sur un ordinateur Windows.
Aucune version macOS, Linux, Android ou iPhone n’est actuellement fournie.
Une connexion Internet est-elle nécessaire ?
Oui, une connexion Internet est nécessaire pour certaines fonctions :
- activation et vérification de la licence ;
- utilisation des services Keepa ;
- scraping de pages Internet ;
- téléchargement des mises à jour disponibles.
Windows affiche un avertissement lors de l’installation. Que faire ?
Windows peut afficher un avertissement de sécurité pour une application récemment distribuée ou encore peu téléchargée.
Vérifiez toujours que le programme d’installation provient directement de votre compte sur le site officiel DPScanner Pro.
Puis-je réinstaller DPScanner Pro sur le même ordinateur ?
Oui, une réinstallation sur le même ordinateur est normalement possible. Conservez votre clé de licence et vos informations de commande.
En cas de refus d’activation après une réinstallation importante de Windows, contactez le support avec l’adresse de votre commande.
Licence et ordinateur
Sur combien d’ordinateurs la licence peut-elle être utilisée ?
Une licence DPScanner Pro est prévue pour un seul ordinateur.
Elle ne doit pas être partagée entre plusieurs utilisateurs, plusieurs entreprises ou plusieurs appareils simultanément.
Puis-je transférer ma licence vers un nouvel ordinateur ?
Avant de changer d’ordinateur, désactivez la licence depuis l’ancien appareil lorsque cette option est disponible.
Lorsque l’ancien appareil est inaccessible ou en panne, contactez le support afin que votre situation soit vérifiée.
Que faire si ma clé de licence est refusée ?
- Vérifiez que la clé a été copiée entièrement.
- Supprimez les espaces ajoutés avant ou après la clé.
- Vérifiez votre connexion Internet.
- Assurez-vous que la licence n’est pas déjà active ailleurs.
- Relancez DPScanner Pro puis réessayez.
Si le problème continue, contactez support@dpscannerpro.fr.
Puis-je partager ma clé avec une autre personne ?
Non. Votre clé de licence est personnelle et doit rester confidentielle. Le partage, la revente non autorisée ou la diffusion publique de la clé sont interdits.
Keepa et données Amazon
Keepa est-il inclus dans le prix de 59 € ?
Non. Le prix de 59 € concerne uniquement la licence DPScanner Pro.
L’abonnement, les jetons et l’accès API Keepa sont proposés séparément par Keepa et restent à la charge de l’utilisateur.
Une clé API Keepa est-elle obligatoire ?
Une clé API Keepa personnelle est nécessaire pour utiliser les fonctions de DPScanner Pro qui récupèrent ou analysent des données provenant de Keepa.
Les fonctions qui ne dépendent pas directement de Keepa peuvent rester accessibles selon leur fonctionnement.
DPScanner Pro fournit-il les jetons Keepa ?
Non. Les jetons sont gérés par votre propre compte Keepa. Leur quantité et leur renouvellement dépendent de l’offre souscrite auprès de Keepa.
DPScanner Pro est-il affilié à Amazon ou Keepa ?
Non. DPScanner Pro est un logiciel indépendant. Il n’est ni affilié, ni approuvé, ni sponsorisé par Amazon ou Keepa.
Les marques, services et données appartenant à ces sociétés restent soumis à leurs propres conditions.
Utilisation et résultats
Quels types de fichiers puis-je importer ?
DPScanner Pro est notamment conçu pour traiter des catalogues fournisseurs au format CSV.
Pour obtenir un résultat propre, le fichier doit contenir des colonnes clairement identifiables, telles que :
- nom ou référence du produit ;
- prix fournisseur ;
- EAN ou ASIN ;
- lien fournisseur lorsque celui-ci est disponible.
DPScanner Pro achète-t-il automatiquement les produits ?
Non. DPScanner Pro aide à analyser, classer et préparer une sélection de produits.
Le panier sourcing ne passe pas automatiquement commande auprès du fournisseur.
Les recommandations Brain garantissent-elles une rentabilité ?
Non. Destock Brain et Opportunités Pro fournissent une aide à la décision à partir des données disponibles.
Le marché, les prix, les ventes, les frais et la concurrence peuvent évoluer. L’utilisateur doit toujours effectuer ses propres vérifications avant un achat.
Le scraping fonctionne-t-il sur tous les sites ?
Non. Le résultat dépend de la structure technique du site, de son système de pagination, de ses protections et de l’accessibilité des informations.
Certains sites peuvent nécessiter une connexion, une configuration particulière ou ne pas être compatibles.
Les données sont-elles toujours à jour ?
Les résultats correspondent aux informations disponibles au moment de leur collecte ou de leur analyse.
Avant une décision importante, actualisez les données Keepa, vérifiez le prix fournisseur et contrôlez directement la fiche produit concernée.
Mises à jour et assistance
Les mises à jour sont-elles incluses ?
Les correctifs et améliorations prévus pour la branche 1.x de DPScanner Pro peuvent être mis à disposition des utilisateurs disposant d’une licence valide.
Le contenu et les conditions d’une future version majeure pourront être annoncés séparément.
Où trouver les tutoriels ?
Les guides sont disponibles depuis la page Tutoriels .
Ils couvrent l’installation, la licence, Keepa, l’import, le scraping, le catalogue, Brain, Opportunités Pro, le panier sourcing et le diagnostic.
Comment contacter le support ?
Vous pouvez contacter l’assistance à l’adresse :
Utilisez de préférence l’adresse électronique associée à votre commande.
Que dois-je envoyer avec une demande technique ?
- la version exacte de DPScanner Pro ;
- la description de l’action réalisée ;
- le message d’erreur complet ;
- une capture d’écran utile ;
- le rapport de diagnostic généré par le logiciel.
Notre support reste disponible
Consultez d’abord les tutoriels et les réponses ci-dessus. Lorsque le problème continue, envoyez une demande détaillée à l’assistance DPScanner Pro.
support@dpscannerpro.fr