Guide Keepa et codes produits

EAN introuvable sur Keepa : causes et solutions

Vous importez un catalogue fournisseur, mais certains codes EAN ne produisent aucun résultat sur Keepa. Cela ne signifie pas nécessairement que le produit n’existe pas sur Amazon. Le problème peut venir du fichier, du code produit, de la marketplace ou de la fiche Amazon elle-même.

Lecture : environ 8 minutes Niveau : débutant à intermédiaire Mise à jour : juillet 2026

Comprendre le rôle de l’EAN

L’EAN est un identifiant commercial utilisé pour reconnaître un produit. Dans un catalogue fournisseur, il permet généralement de rapprocher une référence interne d’une fiche produit disponible sur Amazon.

Cependant, la correspondance n’est pas toujours parfaite. Une fiche Amazon peut avoir été créée avec un autre identifiant, un code destiné à un autre pays ou un conditionnement différent.

Un EAN sans résultat doit être considéré comme un produit à vérifier, et non automatiquement comme un produit inexistant.

EAN fournisseur Identifiant contenu dans le catalogue ou sur l’emballage du produit.

ASIN Amazon Identifiant propre à une fiche produit dans le catalogue Amazon.

Correspondance L’association peut échouer si les deux catalogues ne décrivent pas exactement la même offre.

Vérifier le format du code EAN

La première cause d’échec est souvent un code mal enregistré dans le fichier. Les tableurs peuvent modifier automatiquement les longs numéros.

Contrôlez notamment :

la présence exclusive de chiffres ;
la longueur du code ;
les zéros placés au début ;
les espaces avant ou après le code ;
les tirets et caractères invisibles ;
la notation scientifique créée par le tableur ;
les cellules contenant plusieurs EAN.

Un code affiché sous une forme comme « 3,70123E+12 » a probablement été transformé par le tableur. Il faut récupérer sa valeur exacte depuis le fichier original ou depuis la fiche fournisseur.

Contrôle rapide

placez la colonne EAN au format texte ;
supprimez les espaces et caractères inutiles ;
comparez le code avec celui inscrit sur l’emballage ;
ne recréez pas les zéros manquants au hasard.

Contrôler le fichier fournisseur

Une erreur peut provenir du catalogue lui-même. Certains fournisseurs conservent d’anciens codes, réutilisent des références ou associent le même EAN à plusieurs variantes.

Les anomalies fréquentes sont :

un EAN manquant ou incomplet ;
un code correspondant à un ancien emballage ;
un code identique utilisé sur plusieurs lignes ;
une confusion entre l’unité et le lot ;
un produit remplacé par une nouvelle référence ;
une marque ou une désignation ne correspondant pas au code indiqué.

Situation	Risque	Vérification conseillée
EAN présent sur plusieurs lignes	Doublon ou variantes mélangées	Comparer les références, tailles et conditionnements
EAN sans marque cohérente	Mauvaise association produit	Contrôler la fiche et l’emballage fournisseur
EAN d’un lot	Confusion avec une vente à l’unité	Vérifier la quantité exacte vendue sur Amazon
Ancienne référence	Produit remplacé ou fiche archivée	Rechercher la nouvelle désignation et le nouveau code

Vérifier la marketplace Amazon utilisée

Un produit peut être référencé sur une marketplace Amazon sans être présent sur une autre. Un EAN trouvé en Allemagne, en Italie ou en Espagne ne produit pas forcément une fiche équivalente sur Amazon France.

Vérifiez donc :

le pays sélectionné dans Keepa ;
la marketplace utilisée par votre logiciel ;
le pays de commercialisation du produit ;
la langue et la désignation de la fiche ;
les éventuelles différences d’emballage selon le marché.

Pour une activité principalement réalisée sur Amazon France, le résultat d’une autre marketplace ne doit pas être utilisé automatiquement comme preuve de rentabilité sur le marché français.

Rechercher les variantes et les conditionnements

Une fiche Amazon peut représenter une taille, une couleur ou un lot différent de la référence fournisseur. Deux produits visuellement proches peuvent donc utiliser des codes distincts.

Comparez toujours :

la marque ;
le modèle exact ;
la couleur ;
la taille ou la contenance ;
le nombre d’unités ;
la langue de l’emballage ;
les accessoires inclus.

Ne reliez jamais un produit à une fiche uniquement parce que la photo ou le titre semble proche. Une différence de quantité ou de variante peut rendre toute l’analyse incorrecte.

Exemple

Un fournisseur peut vendre une bouteille de 250 ml, tandis que la fiche Amazon trouvée correspond à un lot de deux bouteilles. Le prix et les ventes de cette fiche ne peuvent pas être utilisés directement pour l’unité fournisseur.

Utiliser un ASIN ou une recherche complémentaire

Lorsque l’EAN ne produit aucun résultat, plusieurs recherches complémentaires peuvent être effectuées avant d’écarter le produit.

1. Désignation Rechercher le nom précis du produit

2. Marque Ajouter la marque et la référence fabricant

3. Amazon Identifier une fiche correspondant exactement

4. ASIN Contrôler la fiche trouvée dans Keepa

Vous pouvez notamment rechercher :

la marque et le nom exact du produit ;
la référence fabricant ;
le modèle inscrit sur l’emballage ;
un éventuel ancien ou nouveau code EAN ;
l’ASIN fourni directement par le fournisseur ;
les variantes présentes sur la fiche principale.

Une correspondance trouvée manuellement doit toujours être vérifiée avant d’être intégrée dans le catalogue : marque, quantité, variante et conditionnement doivent être identiques.

Décider quoi faire du produit

Après les vérifications, chaque produit sans résultat peut être classé selon son niveau de fiabilité.

Correspondance confirmée L’ASIN, la marque, la variante et le conditionnement sont identiques. Le produit peut poursuivre l’analyse.

À vérifier Une fiche semble correspondre, mais une information reste incertaine. Une validation manuelle est nécessaire.

Sans correspondance fiable Aucun résultat exact n’a été trouvé. Le produit doit être mis de côté plutôt qu’associé à une mauvaise fiche.

Une absence de résultat est moins dangereuse qu’une mauvaise correspondance. Une association incorrecte peut provoquer un mauvais calcul de prix, de ventes et de rentabilité.

Les erreurs les plus fréquentes

Supprimer immédiatement les produits sans résultat : certains peuvent être retrouvés avec une référence ou un ASIN différent.
Modifier les EAN au hasard : ajouter ou supprimer un zéro sans source fiable peut créer une fausse correspondance.
Utiliser une fiche ressemblante : la photo et le titre ne suffisent pas pour confirmer une référence.
Ignorer la quantité vendue : une unité et un lot de plusieurs unités ne sont pas le même produit.
Rechercher sur la mauvaise marketplace : la disponibilité des fiches varie selon les pays.
Oublier les variantes : la couleur, la taille ou la contenance peut modifier le code produit.
Faire confiance à une association ancienne : les fiches, références et conditionnements peuvent évoluer.

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Keepa, Amazon et les autres marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Toute correspondance entre un produit fournisseur et une fiche Amazon doit être contrôlée avant une décision commerciale.